LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi city888 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi city888 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasPermintaan privasi disokongMalaysia dan wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
city888 Dasar Privasi city888 Untuk Akaun Anda

5 Perkara Utama Dalam Dasar Ini

Dasar ini meliputi data yang anda beri kepada city888, data yang terbentuk semasa akaun digunakan, rekod peranti, kuki, semakan keselamatan dan komunikasi sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun anda, menjaga akses masuk, memproses permintaan akaun, menyemak transaksi, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan privasi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, penyedia bayaran boleh memproses butiran

tertentu mengikut terma mereka sendiri; kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk padanan akaun, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Akses kepada perkhidmatan city888 bergantung pada lokasi, peraturan setempat dan wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, penjelasan pemprosesan atau penutupan akaun melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki atau tetapan keselamatan, hubungi kami melalui laluan yang paling sesuai dengan keadaan anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah...

Sokongan Dalam Akaun Gunakan pusat mesej selepas masuk ke akaun city888 jika pertanyaan anda melibatkan data peribadi atau rekod transaksi. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun tanpa meminta terlalu banyak butiran tambahan.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami jika anda memerlukan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan pemprosesan. Nyatakan perkara yang diminta dengan jelas supaya semakan boleh dibuat tanpa ulang alik yang panjang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk isu segera seperti akses akaun, peranti tidak dikenali atau pertanyaan tentang kuki. Ejen kami boleh menerangkan langkah keselamatan awal sebelum permintaan rasmi diproses melalui saluran yang sesuai.
CARA KAMI URUS

6 Amalan Data Untuk Akaun city888

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks umum. Setiap rekod yang dikumpul perlu ada tujuan yang boleh diterangkan, seperti pengesahan identiti, keselamatan log masuk, sokongan bayaran...

Data Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda dan mengurus akses. Data ini digunakan untuk log masuk, semakan akaun, mesej sokongan dan permintaan privasi yang anda hantar kemudian.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, status dan padanan akaun. Kami menggunakan rekod ini untuk menyelesaikan pertanyaan, menyemak pertikaian dan memastikan arahan bayaran dikaitkan dengan akaun yang betul.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan yang berkaitan dengan akaun anda. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan, manakala tetapan lain boleh disemak melalui pelayar atau sokongan jika tersedia.

Keselamatan Masuk

Kami memantau cubaan masuk, perubahan peranti dan corak akses yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data penting.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan penggunaan data atau semakan rekod yang berkaitan dengan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut skop permintaan dan peraturan tempatan.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk, menyokong transaksi dan menjawab permintaan privasi. Ini boleh termasuk nama akaun, maklumat hubungan, rekod peranti, masa akses dan rujukan bayaran.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status permintaan dan menyelesaikan pertikaian. Butiran sensitif yang dikendalikan penyedia bayaran tertakluk kepada proses mereka, bukan disalin sepenuhnya oleh city888.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan skop rekod yang boleh diberi mengikut peraturan tempatan dan wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai jika diminta. Kami akan menyemak rekod akaun, membuat perubahan yang munasabah dan memaklumkan jika ada data yang perlu dikekalkan atas sebab operasi.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu pengesanan keselamatan. Anda boleh mengurus sebahagian tetapan melalui pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan log masuk atau fungsi akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan permintaan sah. Kami tidak memberi akses umum kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja berkaitan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, sesetengah rekod boleh disimpan untuk pertikaian, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh simpanan tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, arkib terhad atau nyahkenal mengikut dasar dalaman.